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水道局のホームページやお問い合わせセンター!電話がつながらない時の対処法とは!

水道局に問い合わせ等の用事がある場合、まずホームページを開いてみます。

 

 

住んでいる地域の水道局にアクセスをし、お問い合わせ等の連絡先と書かれているところをチェックします。

 

東京都の場合には、問い合わせの内容によって、2種類のお客様センターの電話番号が明記されていますので、自分が尋ねたい内容に沿ったところに電話をします。

 

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電話がつながらない場合には、しばらく経ってから再度かけ直します。

 

 

日曜、祝日の翌日および平日の9時から10時、14時から15時は、電話が混み合ってつながりにくいことがありますので、覚えておくと役に立ちます。

 

 

この時間を避けて電話をかけるようにします。

 

 

 

電話受付は、日曜、祝日を除き、8時30分〜20時となっています。

なお、漏水事故など、緊急の用件については、全日24時間対応をしてくれますので、安心出来ます。

覚えておくようにします。

 

 

問い合わせの際には、お客様番号が必要になります。

 

 

検針票や請求書等に記載されている番号を伝えるようにします。

 

 

こういったものは、すぐに捨ててしまわずに、ある程度の期間、保管をしておくことが必要になります。

このあたりのことも覚えておきます。

 

 

また、東京23区内の場合には、引っ越しや契約の変更手続きなどは、インターネットでも受け付けています。

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電話が混み合っている場合には、こういた方法でアクセスをすると、有意義に手続きが出来るようになっています。

 

 

 

 

また、ホームページからアクセス出来るメールで、問い合わせることも出来ます。

 

 

回答には時間がかかることがありますので、急を要する問い合わせでない場合には、こういった方法もあることを覚えておきます。

 

 

水道局のホームページには、よくある問い合わせ内容について、紹介されており、回答が説明されていますので、自分が知りたいことがこの中の説明を読んで理解出来ることもあります。

 

 

したがって、このあたりをチェックすることも有意義な方法となります。 

 

 

水道局のホームページはこちら

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